תקנון
תקנון שימוש ומכירה – CORE אוזניות תרגום
עודכן לאחרונה: [6.3.25]
1. כללי
1.1. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש, האחריות, הרכישה וההחזרה של אוזניות התרגום (להלן: "המוצר") המיוצרות או משווקות על ידי חברת CORE (להלן: "החברה").
1.2. התקנון מחייב כל משתמש, רוכש, ו/או אדם אחר העושה שימוש כלשהו במוצרי החברה (להלן: "הלקוח").
1.3. עצם השימוש במוצר מעיד על הסכמת הלקוח לכל האמור בתקנון זה, לרבות עדכונים עתידיים שיפורסמו על ידי החברה.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, בהתאם לצרכים עסקיים ושינויים רגולטוריים.
2. השימוש במוצר
2.1. המוצר מאפשר תרגום בזמן אמת של שפות שונות, בהתאם ליכולותיו הטכנולוגיות.
2.2. המוצר פועל על פי אלגוריתם תרגום מבוסס בינה מלאכותית, ולכן ייתכנו סטיות וטעויות בתרגום.
2.3. האחריות על הבנת התרגום והשימוש בו מוטלת על הלקוח בלבד, והחברה אינה אחראית לנזק שייגרם עקב תרגום שגוי.
2.4. חל איסור מוחלט לעשות שימוש במוצר למטרות בלתי חוקיות, להאזנה או הקלטה ללא רשות, או לכל פעילות שאינה מוסרית או חוקית בהתאם לדיני מדינת ישראל.
2.5. הלקוח מתחייב להשתמש במוצר בהתאם להוראות ההפעלה המצורפות אליו.
3. תנאי רכישה ומדיניות תשלומים
3.1. הרכישה מתבצעת דרך האתר הרשמי של החברה, משווקים מורשים או נקודות מכירה אחרות המורשות על ידי החברה.
3.2. כל עסקה תתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאושרים, לרבות כרטיסי אשראי, העברה בנקאית או אמצעי תשלום דיגיטליים (כגון PayPal).
3.3. העסקה תאושר סופית רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או ספק התשלומים.
3.4. במקרה של תשלום בתשלומים, החברה רשאית לקבוע את כמות התשלומים המקסימלית ולהוסיף ריבית בהתאם למדיניותה.
3.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב למכור מוצר לכל אדם או גוף עסקי על פי שיקול דעתה, כולל במקרים של חשד להונאה או הפרת תנאי השימוש.
4. מדיניות אחריות ותיקונים
4.1. החברה מעניקה אחריות יצרן למשך חודש (30 ימים) בלבד ממועד הרכישה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
4.2. האחריות מכסה פגמים בייצור בלבד ואינה מכסה נזקים כתוצאה משימוש בלתי תקין, נפילות, חדירת נוזלים, תיקונים בלתי מורשים או כל נזק אחר שנגרם על ידי הלקוח.
4.3. במידה והמוצר אינו תקין במסגרת תקופת האחריות, הלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולבקש תיקון או החלפה בהתאם למדיניות החברה.
4.4. תיקון או החלפת המוצר יתבצעו אך ורק לאחר בדיקה ואישור על ידי גורם מוסמך מטעם החברה.
4.5. החברה אינה מחויבת לספק מכשיר חלופי במהלך תקופת התיקון.
5. מדיניות ביטול עסקה והחזרות
5.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא תוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש או פגיעה כלשהי.
5.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) בהתאם לחוק.
5.3. לאחר 14 ימים ממועד הרכישה, לא תתאפשר החזרה או קבלת החזר כספי מכל סיבה שהיא.
5.4. על הלקוח להציג הוכחת רכישה תקפה לצורך החזרת המוצר.
5.5. החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או טעות של החברה.
6. פרטיות ושמירה על מידע אישי
6.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים המחויבים על פי חוק.
6.2. המידע שייאסף במהלך השימוש במוצר ישמש לשיפור חוויית המשתמש בלבד.
6.3. החברה רשאית לשלוח עדכונים שיווקיים, אך הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת.
7. הגבלת אחריות
7.1. החברה אינה מתחייבת לפעילות רציפה ונטולת תקלות של המוצר.
7.2. החברה לא תהיה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו עקב שימוש במוצר, לרבות הפסדים כספיים, אובדן נתונים, או נזק למכשירים נלווים.
7.3. השימוש במוצר נעשה על אחריות הלקוח בלבד.