על החברה
על המוצרים
על השירות
מי עומד מאחורי Core?
Core היא חברה ישראלית שמתמחה במוצרים טכנולוגיים חדשניים לנוסעים ולמטיילים. המיקוד שלנו הוא בפשטות שימוש ושירות אישי.
למה לבחור דווקא ב-Core?
אנחנו לא סתם מביאים מוצר, אלא מלווים אותך מהקנייה ועד לשימוש בפועל. כל לקוח מקבל אריזה מעוצבת, הדרכה ותמיכה בעברית.
מה מבטיח לי שהמוצר שאני קונה באמת יעבוד כמו שצריך?
ב-Core כל מוצר עובר בדיקות איכות קפדניות לפני שהוא יוצא אליך. אנחנו מתחייבים שכל לקוח מקבל מוצר תקין, אמין ומוכן לשימוש מיידי – אחרת אנחנו לוקחים אחריות מלאה.
איזו התחייבות יש לי אחרי הרכישה?
אנחנו נותנים אחריות ושירות מלאים – אם משהו לא עובד כמו שהבטחנו, אנחנו כאן כדי להחליף, לתקן או לתת פתרון מהיר. מבחינתנו, הקנייה שלך בטוחה לגמרי.
איך האוזניות מתרגמות בזמן אמת?
האוזניות מחוברות לטכנולוגיית איי היי שמזהה את הדיבור ומתרגמת אותו בתוך פחות משנייה ישירות לאוזן שלך.
כמה שפות הן תומכות?
יש יותר מ־40 שפות מובנות – כולל אנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, סינית, יפנית ועוד.
האם חייבים חיבור אינטרנט כדי שזה יעבוד?
מרבית השפות והפיצ’רים עובדים דרך אינטרנט. אבל יש גם מצבים בסיסיים שמאפשרים שימוש מוגבל גם בלי רשת.
כמה זמן אפשר להשתמש לפני טעינה?
הסוללה מחזיקה עד 8 שעות שימוש רצוף, והקייס המצורף נותן עוד כמה מחזורי טעינה מלאים ליום שלם של טיולים.
מה זה בכלל המוצר לבית החכם של Core?
ה מוצר חדש שיאפשר לך לשלוט במכשירים החשמליים בבית ישירות מהטלפון – תאורה, מזגן, תריסים ועוד – דרך אפליקציה אחת פשוטה בעברית.
האם צריך ידע טכנולוגי בשביל להשתמש בזה?
ממש לא. ההתקנה פשוטה, והאפליקציה ידידותית – בלחיצה אחת אתה שולט בבית שלך.
זה עובד גם כשאני לא בבית?
כן. אפשר לשלוט על הכול מרחוק דרך האפליקציה – לכבות מזגן, להדליק אורות או לבדוק שהכול סגור גם כשאתה בחו״ל.
מה ההבדל בין Core לבית חכם לבין מוצרים אחרים בשוק?
המיקוד שלנו הוא בפשטות ובעברית מלאה. השירות והאפליקציה מותאמים לקהל הישראלי – עם תמיכה זמינה ואחריות מקומית, לא מוצר ייבוא קר ובלי כתובת.
מה קורה אם יש בעיה עם האוזניות?
יש אחריות מלאה ושירות לקוחות זמין. פותרים את הבעיה או מחליפים במידת הצורך.
איך מגיע המשלוח?
המשלוחים מהירים, מגיעים ארוזים בקופסה מעוצבת עם ברכה אישית לכל לקוח.
האם יש החזרות?
כן, יש מדיניות החזרות נוחה – אם לא התחברת למוצר, אפשר להחזיר תוך 30 יום מרגע ההזמנה.
איך אפשר לקבל תמיכה?
שירות הלקוחות זמין בווטסאפ, במייל ובטלפון, עם מענה בעברית ובמהירות.
